近年来，山西尧都农商银行以党的建设为轴心，紧紧围绕志愿服务工作重点，从加强志愿服务队伍建设入手，深化志愿服务理念。
尧都农商银行在总行层面成立志愿者服务总站，作为统筹全行志愿服务的“神经中枢”，建立志愿者保障制度、志愿服务站管理办法等各项制度。同时，该行按照“八有一坚持”的规范标准重点建设了“乡村振兴”“小微企业”“城市网点”3个志愿者服务站，充分发动全行员工，以金融业务为依托，延伸服务半径，全面切入群众生活场景，为群众提供各类金融民生服务。
作为百姓银行，尧都农商银行视志愿服务活动为联系群众的“纽带”，将银行常规性志愿服务与志愿者服务站特色服务结合起来。6月8日，该行建设首家“红色金融服务驿站”，为其他各分支行立标准、树标杆、当表率。
2020年，面对突入其来的新冠肺炎疫情，尧都农商银行积极投身疫情防控一线，在百姓最需要的时候展现出“百姓银行”的担当。截至目前，尧都农商银行已有1200余人在“志愿山西”全国志愿服务信息系统进行实名注册，形成了覆盖广、立体式、多元型的横纵向组织机构网络，进一步营造了“人人可为、处处可为、时时可为”的浓厚氛围，更好地展现了尧都农商银行的企业文化和员工风采。
