四时更替，夏至将至。恰逢一年中最明亮、最富活力的时光。夏至前夕，新任山西省农信联社党委书记王亚冒着酷暑，轻车简从来到榆次农商银行石岭支行调研。调研中，王亚进网点、访实情、鼓信心、聚合力，就统筹推进全省农信社稳健发展、转型跨越与基层员工畅谈交流，倾听呼声。据了解，这是王亚今年六月初重回山西省联社工作以来，首次走进基层网点，也是时隔11年后，再次来到榆次农商银行进行调研。
在基层网点，王亚指着自己的“1号”工牌说：“今天在我重新戴上农信社工牌的时候，我的内心里十分骄傲，再做农信人，干好农信事。希望我们守岗敬业、爱岗创业，上下齐心，共同把农村信用社搞好。让我们凝神聚力、振兴农信，牢记使命、再创辉煌！”
“好好努力，要做最优秀的柜员！”
这一天是星期六。同往常一样，榆次农商银行石岭支行的员工早早就做好了营业准备。上午9点多，王亚来到这里，让平日里忙于日常业务的员工，增添了几分激动与兴奋。大家精神为之振奋，聚精会神、有条不紊地做着手头的工作，青春的活力、十足的干劲洋溢在整个营业大厅。
“今天办理储蓄业务的人多不多？”看着营业大厅内等候的客户，王亚向支行负责人王欢问道。
“最近存款势头非常好，乡亲们都知道咱们农信社的利息高。”石岭支行负责人王欢回答，“客户如果提前支取的话，我们也会做好预约，而且每天都会做好统计监测，全力满足客户的需求。大部分客户提前支取存款，也多用于临时开支。”
“你好！”“书记好！”看到王亚走近柜台，柜员曹越兴奋地起身与他问好致意。
王亚亲切地问：“你每天能办几笔业务？存款的有几笔？取款的有几笔？”曹越说:“差不多每天能办30多笔，存的有20多笔，取的5、6笔。”
“工作累不累？“”找对象了没？“”哪年来的农商银行？”王亚关心地问道，当得知曹越是2014年参加工作时，王亚开玩笑地说：“我比你工龄长。”亲切愉悦的交谈，一下子拉近了王亚与员工的距离，让包括这个小伙子在内的所有人都轻松地笑了起来。王亚叮嘱道：“好好努力，要做最优秀的柜员！”
调研中，王亚还观看了石岭支行员工销售贵金属，以及行内的自助设备，并来到客户经理和理财经理的办公区，详细了解他们的工作状态。
“你好，小李。”王亚看着员工胸前的工牌亲切地与他打招呼，“你管理着多少客户？怎么对客户进行分层管理呢？”
“因为客户的体量大，所以我们有自己的客户管理系统，我们将外拓营销回来的客户信息录入系统后，主要按照金额大小进行分层管理，并在后续工作中不断挖掘客户潜力，重点挖掘小客户的潜力。”小李还举了一个借助车险业务营销客户的例子，并向王亚展示了自己用于记录相关客户信息的小本子。
翻看着小本子上记录的工作信息，王亚露出了欣慰的微笑。
此时，王欢主动介绍起了榆次农商银行的客户理念和管理实践。她说：“优质的服务是客户选择银行的重要因素之一，我是农商银行的一员，我对农商银行的发展有信心，所以不论是客户存款还是取款，我们在平时与客户的沟通过程中，都通过举手投足将这种信心传递给客户。客户看到了我的自信，就对我个人和农商银行更有信心、更安心、更放心，即使这次办理了取款，但后期依旧会回流。”
“信心比黄金和生命还要重要”
从石岭支行出来，王亚遇到了正在进行外拓营销的榆次农商银行工作人员。工作人员兴奋地向王亚围拢了过来，如数家珍般讲述着各自的外拓工作和成果。看着这群朝气蓬勃的年轻员工，王亚深切感受到了他们的热情和努力，以及渴望与农商银行一道前行共创美好的强烈愿望。
王亚对大家说：“今天是我回到省联社以后第一次到基层调研，而这第一次调研，就选择来到榆次农商银行。时隔11年以后再来这里，并在这里看到你们，知道我的第一感觉是什么？”
“是信心！”王亚说道。
答案一出，在场员工的脸上都难掩内心的喜悦，这份喜悦里，饱含温馨、乐观，传递着踏实和自信。
在大家的满心期待下，王亚继续说：“因为你们光彩照人，精气神十足，让我看到了农信人的精神风貌。我们山西省农信社，经历70多年的发展，经历了无数风雨，但没有一个冬天是不可逾越的。越是困难的时候、越是问题复杂的时候，越是要有信心。只要有信心，山西农信的明天会更美好！”
“凝神聚力，振兴农信，牢记使命，再创辉煌。”这是王亚此次基层调研时对广大员工的期望。接地气，聚人心，传递信心，能量满满的话语，在系统内引起强烈反响，又一次点燃了山西农信跨越发展的希望和信心。
