今年以来，山西侯马农商银行始终坚持“普惠金融、零售致胜”的经营理念，持续聚焦“三农”发展和小微企业融资难、融资贵难题，加大客户资金扶持力度，不断提升金融服务的质量和覆盖面。截至5月末，辖内授信用信客户为5144户，较年初净增835户。
该行紧紧围绕省联社“助力乡村振兴 引深百千工程”，坚决回归本源，扎实积累基础客户。自4月以来，该行全员对辖内24个行政村、1个市场及辖内小微企业开展创建工作，通过实地上门调查，详细了解客户经营状况及资金需求，为符合信贷条件的客户开通“绿色通道”合理授信、限时办理，较短的时间内将辖内基础客户做大、做实。
为优化信贷客户结构，侯马农商银行不断外拓优质客户群体，开展营销优质信贷客户业务竞赛活动，实施网格化精准营销，将辖内网点地域及服务范围以农区、社区、商区等细分若干个“小网格”，最终实现营销拓展全覆盖。同时，全员加大营销力度，以辖内财政单位、优质企业员工以及稳定经营的个体工商户等客户为营销重点，通过线上营销，得到更多年轻客户群体的青睐，有效改变不均衡客户结构，保持可持续发展势头。目前，该行新增客户958户。
与此同时，为更好地向广大客户提供优质金融服务，该行对现有的信贷产品进行了优化，打造设计出让客户满意和具有市场竞争力的12种信贷产品，面对不同客户群体的差异需求，提供适宜的金融信贷产品，满足客户多样性金融需求，提升客户用信频次。
