“没有农商银行的贴心服务，这次火灾我要多损失1万多元！”5月28日，福利彩票老板毛先生接过兑换的1.36万元新钞，对湖北枣阳农商银行新华路支行工作人员深表感谢。
5月26日，毛先生在市区经营的福彩店突发火灾，消防官兵及时赶到，避免了一场损失重大的火灾事故。
“幸亏扑救及时，减少了经济损失。”毛先生从火场清理出1.8万多元营业款，但现金烧毁严重，而且经水浸泡，与火灰紧紧粘连在一起，很难一张张分开。
5月27日一大早，毛先生带上这包面目全非的纸币，怀着试试看的心理走进枣阳农商行新华路支行的营业厅。柜员刘云、陈红热情地接待了这位特殊的客户。虽然业务能力、工作经验丰富，但看到现金烧毁程度，她俩还是暗自捏了一把汗，担心不能完成整理工作。
为了最大程度减少客户的损失，陈红、刘云像清理出土文物一样，小心翼翼地分离纸币。经过一天时间，她们终于整理出符合兑换标准的残损币，并送到枣阳农商银行清算中心，为客户兑换成了现金。
面对失而复得的万余元现金，毛先生说，除了感谢还是感谢，表示不仅自已要把钱存到农商银行，还要介绍亲朋好友来存款。
