阳城农商银行提升员工综合服务能力

为激发全员服务热情，全面提升厅堂员工的综合服务能力，实现厅堂从“交易主导型”向“服务主导型”转型，积极营造“人人讲服务，人人做服务”的氛围，日前，山西阳城农商银行举办了“综合能力提升大赛”。

据悉，比赛内容包括零售、运营综合知识竞赛、标准服务礼仪展示和情景演练。此次活动突出了阳城农商银行员工的团队作战能力，提高了团队凝聚力和协作意识，强化了厅堂员工的服务参与性，使成员间取长补短、互相促进、并肩前进。同时，激发了该行员工的服务热情，推动了全行服务文化建设。