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蔚蓝的天,青葱的树,清澈的水,香甜的空气,这就是我工作和生活的地方。我是四川平武农商银行一名银行柜员,每天重复着同样的工
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深山里的小“桂圆”

2020/6/2 作者 吴嘉佳

蔚蓝的天,青葱的树,清澈的水,香甜的空气,这就是我工作和生活的地方。我是四川平武农商银行一名银行柜员,每天重复着同样的工作,服务着不同的客户,没有城市的喧嚣,没有车水马龙的繁华,从生活中去感受美好,从工作中去寻找自我;我就像一颗小桂圆,成长经历了风雨,尝尽了冷暖,最后才会酸甜可口。

山 深山 “ 桂圆” ” 的酸

初入职场,一切都从新开始,培训、考证、网络学习等不断的去钻研,小“桂圆”的工作艰涩而充实。还记得有一次,一位形色匆忙的客户问道: “帮我看看这张承兑汇票能否在你们这办理。”接过客户的承兑汇票霎时懵了,汇票怎么办理?虽然这项业务开办已久,但我们山区还是头一次遇到,一时间竟答不出客户的提问,尴尬的脸红了。

“请稍等,我先咨询一下其他同事。”边说着,边拨打了营业部同事的电话,一番请教之后我才明白,原来客户手上拿的是纸质承兑汇票,并且是商业承兑汇票,目前平武农商银行只受理银行承兑汇票,因暂时没有纸质承兑汇票真伪鉴别仪器,如需办理此项业务要到其他行社去鉴别真伪。客户虽然没有办成业务,也并没有刁难于我,似乎对我的解释还算满意。

客户虽然走了,可我心难以平静。如何区分银票和商票?我们能办理的承兑行有哪些?办理的操作又是怎样?一连串的问号发人深省。我感觉,自己只是学习了业务知识的冰山一角,学习,任重而道远。

山 深山 “ 桂圆” ” 的甜

山里的客户很是纯朴,他们对小柜员很是感激,稍微热情一点的服务他们便会牢记在心。村里的王阿姨不识字,经常会让我帮忙看看一折通上面的补助,时间长了,有补助到了,我也会主动提醒她。可就是这么一个平常的举动王阿姨却记在了心上,赶集的时候捎带了鸡蛋、野菜放在网点外面就走,甚至我都来不及向他说一声谢谢就找不到人了。李奶奶快90岁了,精神抖擞,耳聪目明,办理业务也是独自一人。别看奶奶年纪大了,做事有条不紊,细致严谨,每次办完业务都会拿出他的老花眼镜仔细看一看,有疑问的地方也会问问我们,每次临走时总会笑着拿出他的薄荷糖,一人分享一个。吃着奶奶的薄荷糖嘴里凉凉的,心理却是暖暖的。

山里人的这份纯朴给了我太多的回忆。我们工作上的付出得到了他们的认可,是我们最大的欣慰,也是我们继续做好基层服务最大动力。

山 深山 “ 桂圆” ” 的苦

点点星空,漫漫长夜,深山的寂静最能衬托出柜员孤独和寂寞。我们孤独是因为远离家人的陪伴,独自一人身在他乡;我们寂寞是因为渴望被认同,被理解。

赶集是小镇上最热闹的日子,也是我们最忙碌的时候。午间十分,窗外依然排着长长的队伍, “晌午了,你们要吃饭了,小妹儿,你们先莫吃饭,今天人多,先把我们的事办完了。”一位后面的大爷说道。望着早上倒满的一杯水,听着咕噜咕噜的肚子响,再看看外面快要冷的饭菜,我委屈的泪水在眼眶里打转。

相信一句话, “打不败我们的,终将使我们更强大”。在不断磨练中,业务知识已是熟能生巧,信手拈来。我们享受孤独但不寂寞,我们有同心齐力的伙伴,坚定的信念,充实的内心;我们无悔于扎根基层,奉献我们的青春与热血。

这颗生长在深山里的小“桂圆”,经历了生活、工作的酸甜苦辣,已蜕变成一颗成熟的“桂圆”。风雨过后,苦涩终将褪去,留下的只有清甜。

(作者单位:四川平武农商银行)

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