近日，陕西南郑农商银行新集支行员工在清理网点废旧报刊时，无意间发现了在报刊中夹杂己久的一封来自四川成都的信件。当拆开信封后，大家愣住了，原来是中航工业成都飞机工业（集团）有限责任公司寄给新集支行的“感谢信”。
今年2月，正是全国上下疫情管控严峻之时，南郑农商银行新集支行按照安排做好防疫措施的同时，采取错峰上班。一位客户在新集支行营业部办完业务后，在营业厅急得不停地向亲朋好友打电话求助，该支行委派会计赵凡灏见状便主动询问。原来该客户是中航工业成都飞机工业有限责任公司的1名员工，疫情爆发后该公司响应中央号召紧急召回骨干员工复工复产，全力支持疫情防控工作。这名员工在该支行办完业务正准备乘车去高铁站时，得知因防疫管制营运车辆暂停。了解情况后，新集支行员工马上向上级请示，经该支行行长同意后，委派会计赵凡灏随即带上出入证开车将该客户送到高铁站，赶上了当天的高铁。这位客户很感动，临走之际对赵会计说：“你们银行是我见过最暖心的银行。”
只因一件平凡小事，新集支行却收到了这封充满深情厚谊的感谢信。该支行员工纷纷表示，在今后的工作中将会更加用心服务于客户，发扬“信合”精神，传递“信合”温暖。
