面对疫情，河南周口市农商银行系统强化使命担当，在狠抓自身疫情防控的同时，围绕省联社、市委市政府等有关支持复工复产通知精神，及早部署，创新举措，用足、用活各项金融政策，有力支持了疫情防控、复工复产、复商复市及“三农”领域重点工作。截至4月22日，全市农商银行系统新增各项贷款34.68亿元，贷款余额达602.4亿元。其中，已支持医疗机构、医药用品、物流、食品等疫情防控产业客户4782户，余额15.07亿元，以“真金白银”的形式体现了的农村金融主力军责任与担当，得到了社会各界的广泛认可和好评。
疫情发生以来，周口市农商银行系统履职尽责，迅速行动，上下协同，开辟绿色通道，先后推出了“疫情贷”“线上贷“”复工复产贷”等系列特色信贷产品，快审快贷，提高信贷服务效率和质量。根据市场情况，周口市农商银行系统第一时间出台了“优化办贷流程、实施利率优惠、落实减费让利”等措施和政策，并单列信贷计划，定期对各行社支持复工复产情况明确奖惩，切实缓解了客户融资难、融资贵问题。
为有效解决资金需求，周口市农商银行系统持续开展“百行进万企”活动，认真落实省联社、人行、银保监等部门要求，并依托政府搭建的金融服务共享平台，对辖内医疗机构、医药用品、物流、农产品加工等防疫重点产业相关客户进行积极摸排对接，为辖内周口邦杰集团、太康四方药业、淮阳通和纺织、沈丘星相万家及市第六人民医院等相关
客户及时提供了高效金融服务。截至第一季度，周口市农商银行系统新增中小微企业贷款5亿元，中小微企业贷款余额达254亿元。
面对受疫情影响较大的食品餐饮、畜牧养殖、生产制造等行业，周口市农商银行系统“不抽贷、不断贷、不压贷”，围绕“一户一策、一事一议和特事特办”的原则，对符合申贷、续贷、追加贷款等条件的，及时予以支持；对到期出现还款困难的，及时通过无还本续贷、展期、适当下调利率、减免逾期利息等方式解决客户资金流动困难；对特殊时期客户手续不全等情形的，建立容缺机制，采用先行受理、后续补充完善的方式，及时办理续贷业务，切实以行之有效的措施解决了客户后顾之忧。
