日前，银保监会要求各银保监局、各银行保险机构做好疫情防控金融服务，支持春耕备播的生产和企业复工复产，积极帮扶遇困小微企业、个体工商户等。各银行在确保疫情防控到位的前提下，支持符合条件地区的企业复工复产，恢复春耕备播的生产，关系到为疫情防控提供充足物质保障和民生保障，这是一种相互促进，相互互补的关系。为促进企业尽快复工复产，银行机构急需加大支持实体经济发展力度。
（一）理顺金融与疫情防控的关系，确保金融稳定。疫情防控下由于信贷员不能上门、不能进村、不能近距离接触，其业务营销存有一定的差距，在贷款发放和催收、资金组织等业务拓展方面，只有能使用电话、微信联络清收等方式，进行营销或者催收贷款，组织存款。相对来说，贷款业务营销和催收是最大的障碍。就目前贷款按月结息的管理模式来说，由于客户手中有现金不能到前台办理存款或者缴存，到期或者即将到期的贷款不能如期归还，导致疫情期间非应计贷款和不良贷款的增加。面对这个问题，银行要正确认识到不可抗拒的自然灾害下，对于贷款形成不良情况是暂时的、阶段性的。如线上营销和贷款催收，已显示出巨大的优势，在疫情环境下风险是有把握控制的。只要坚定信念，战“疫”一定会取得胜利。
（二）理顺金融助力复工复产的关系，确保实体经济的稳定发展。从疫情期间的实际情况看，农业发展、企业的复工复产有着不可分割的关系。在复工复产过程中，有相当多的企业和客户需要复工复产的流动性资金，启动恢复生产，带动产能的提高。相对来说，这些企业大多数与银行有信贷业务关系，有着不可分离的贷款业务，企业长期的停工停产，减少了业务盈利，失去了归还贷款的能力，给银行带来了信贷风险。助力企业复产复工，本是就是对自己的一种支持。
（三）理顺疫情下业务拓展与疫情后的关系，确保银行安全稳定。银行的稳定要保证信贷资产质量，要把疫情期和疫情后结合起来，采用不同的贷款催收方式，制定疫情期间贷款催收方案。疫情期间，采取重点催收法，可以通过预留电话、微信线上催收；疫情缓解后，采取普及催收方式，把没有清偿贷款的客户逐笔拉出清单，进行筛查；在疫情防控的前提下，能上门清收的，采取上门清收；因疫情防控需要，不能上门清收的，可联系村委会，协调催收。这样既可保障疫情防控安全，又做到清非工作两不误，确保信贷资金不沉淀，有充足的资金支持农业、企业的复工复产。
（四）银行要把握好自身复工复产和信贷资金的安全稳定。对于信贷资金投放，无论哪种支持方式，银行都是资金投入的一方；银行是企业，要遵循企业发展的规则，要保证信贷资金的安全。一是在自身复工复产过程中要保证复工复产的严格性，更要保证员工和客户的安全性，因此，必须强化业务操作规范和疫情防控流程化管理，严格执行测体温、戴口罩、消毒、信息登记等基本常识动作。二是助力实体经济复工复产。银行既要做好员工自身防护，又要做到支持企业资金的发放，对于小额贷款可以通过线上视频考察的方式，对大额的信贷资金投放，必须到实地考察，确保贷前调查真实有效，确保信贷资金安全；不能因为疫情期间的特殊时期，而忽视信贷资金投放的考察流程，导致信贷资金安全受到威胁。
（作者系山东巨野农商银行党委书记、董事长）
