自疫情发生以来，吉林柳河农商银行高度重视、快速响应，严格按照各级政府、省联社、监管部门工作要求，迅速制定实施一系列措施，以非常之举应对非常之“疫”，全力做好疫情防控期重点工作。
面对疫情，该行切实提高政治站位、强化责任担当，迅速成立了由党委书记任组长，党委成员为副组长，部室、支行负责人为成员的疫情防控工作领导小组，制定疫情防控工作方案，压紧压实各级疫情防控责任，落细落实各项疫情防控要求。
为加强内部管理，该行通过微信对全辖人员实行网格化管理，建立疫情每日报告制，第一时间掌握员工及家属身体接触健康情况、与疫区人群接触情况等，明确各支行、部室负责人为疫情信息报送员，落实好“日报告、零报告”制度，做到不迟报、不瞒报、不漏报，对由于排查不到位导致疫情扩散引起严重影响的，严肃追究相关人员责任。对全辖24家网点配备口罩、消毒液、酒精、红外体温仪等防护用品。
该行全面加强营业网点卫生防疫管理，要求营业网点每日对营业区域柜台、座椅、自助设备进行3次全面消毒、通风并形成记录，为客户创造健康安全柜面办理环境。他们还及时调整定期存款政策，对2月8日至3月31日到期的个人定期存款设置到期转存服务，最大限度保障客户财产利益，积极引导客户使用更加便捷的网上和自助渠道服务。
