自企业开始复工复产以来，江苏邳州农商银行在做好疫情防控工作的基础上，创新服务机制，提高贷款审批效率，帮助企业尽快复工复产。
该行通过电话、微信小程序等方式，拓宽企业申请渠道，制定疫情期间贷款容缺办理机制和办结时间督办机制，利用线上召开贷审会等方式，确保贷款审批效率不受疫情影响。
该行积极响应监管政策，对因疫情防控期间交通管制或其他因素导致贷款逾期的客户，不计入本行失信行为，并减免逾期部分罚息。同时,对于疫情防控期间小微企业和个体工商户的新增和续贷融资业务，该行在正常测试执行的利率基础上，给予下浮0.5个百分点的优惠。目前，该行共为28户个人和企业减免了罚息，同时对符合扶持条件的181户小微企业和个体工商户发放贷款5233万元，并通过降低贷款利率，为客户节省融资成本近28万元。
针对疫情期间企业还款压力加大的现状，该行主动作为，对相关企业开展转续贷，帮助企业渡过难关。对农产品储藏和销售的出口企业，该行客户经理及时与其对接，通过“一对一”上门服务，办理无还本续贷手续，缓解了企业到期贷款的还款压力，为客户走出经营困难创造有利条件。
此外，针对疫情导致部分贷款到期客户出现还款困难的情况，该行主动为受疫情影响短暂失去收入来源的个人，以及受疫情影响导致货款回笼困难的企业和个体工商户，办理贷款延期。截至目前，该行合计办理贷款延期116户、金额7005万元。
