疫情发生以来，山东陵城农商银行积极协调对接辖内复工生产企业，通过强化走访对接、优化信贷流程、主动减费让利等措施，全力解决企业融资难、融资慢、融资贵等问题，为小微企业复工生产纾难解困。
该行及时成立由党委书记任组长、分管领导任副组长的专项落实小组，组织印发关于《应对疫情支持企业发展保持经济健康运行若干意见》的落实方案，确保企业帮扶工作有序推进。他们主动对接区直部门、乡镇政府，获取陵城区45家辖内开工复工企业清单并主动线上对接问需。现已全部走访，计划增信 8 家，1200 万元，已成功授信 3 家、460 万元，用信248 万元。他们还设立专项资金 2 亿元，依托“税贷通”“鲁青基准贷”“税e贷”“小微企业主贷”等主打产品重点支持辖内中小企业，结合企业经营状况、资金周转率等合理设定贷款期限，通过优惠利率、免担保等方式，解决企业资金需求。
在与德州市融资担保公司合作的基础上，陵城农商银行积极与区融资担保公司、财政局对接，签订最新《2020 年融资担保贷款三方合作协议》，针对疫情期间办理的贷款，确定单一授信额度上限1000万元，实现“随到随批”，最低可实现“零保费”担保。优化审查审批流程，对于中小企业受疫情影响较大且有客观原因（如封城或因病隔离等）无法配合提供资料的，采用“先视频取证，后续补充”的形式积极予以办理，当日提交当日办结，确保系统待处理业务清零。优化放款流程，开辟线上放贷“绿色通道”，对于无法实现线上放贷的客户，将贷前调查签字确认与贷款合同签订合并操作、签字环节纳入双录过程、双录话术编制录音等5项手续实行简化，实现“客户最多跑一趟”，提高办理效率。
陵城农商银行做实利率优惠，密切关注大型超市、劳动密集行业等重点企业开工时间、开工率、资金周转率等情况，实施“一企一策”匹配优惠政策，合理控制公司类信贷风险。目前，该行已对存在疫情影响较大的企业深入沟通，共涉及企业6家，其中办理“借新还旧”3家，1555万元。针对治疗、隔离及参加防疫的企业，在贷款存续期内无法正常履约的，他们根据客户情况，合理调整还款频次，对于按月偿还的，结合实际，逐笔调整结息方式，在正常后恢复原结息方式，已调整还款方式 1 家，4000 万元。做实企业续贷，加大无还本续贷业务推广力度，对存量企业客户，因疫情导致暂时资金周转困难的，通过提前介入、减少中间环节，实现企业贷款无缝隙对接，同时减少企业融资成本，支持企业稳健发展，已通过续贷方式办理两家，5760万元。
