自防控新冠肺炎疫情启动以来，四川巴中农商银行按照上级安排的工作部署，迅速采取多项措施，扎实抓好疫情防控工作，全力保障广大干部员工和客户身心健康和生命安全。
该行成立疫情防控工作领导小组，制订下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于加强疫情防范做好春节返岗安排的通知》等文件，层层压实防控任务和责任，要求各级负责人在疫情管控期间不得擅自离岗，必须靠前指挥。
该行通过LED电子显示屏发布宣传标语，张贴政府防控公告、疫情防控海报、行业温馨提示等各种形式，抓好疫情防控宣传引导。充分利用微信公众号、微信群、朋友圈、OA系统等，及时传达上级各项部署和要求，确保全行各级在疫情防控中有定力、有信心、有方向、有目标、有重点。同时，他们对机关部门、营业网点全覆盖开展疫情疑似接触史人员摸排工作，对所有在岗人员（包括外包、外聘等）进行大排查，排查是否近期到过疫情高发区、是否密切接触过疫情高发区人员、是否接触过确诊病例或密切接触过医学观察人员，逐个建立台账，严格落实“日报告、零报告”制度。
该行加强物资储备，投入资金30余万元，及时采购口罩20000个、手套1000双、消毒液52件、医用酒精20件、喷雾器54个，坚持每天对营业室、办公区、自助设备进行病毒消杀；严格执行现金“收支两线”管理，收入现金在库房内单独摆放，对外付出以原封新券为主，对于确需支付收进来的现金，全部经过杀菌消毒后进行投放，让老百姓用上“放心钱、干净钱”；临柜人员坚持佩戴口罩对外营业，在柜口和引导台摆放免洗类消毒洗手液，设置体温检测点、人员登记点、防控警示牌、温馨提示牌，提醒客户佩戴口罩办理业务；加强上下衔接，积极与地方党政沟通协作、信息共享，自觉配合地方有关部门的疫情防控措施，协助开展安全排查。
自疫情爆发以来，该行上下通过微信群提供线上金融咨询服务，并发送蜀信e手机银行操作指南，广泛宣传四川农信电子银行平台、自助银行设备服务优势，进一步加大引导分流力度，将柜面业务量压降到最低限度；强化科技运用，做好系统维护，确保汇路畅通，为有效分流、引导客户居家办理业务提供了保障。同时，该行充分运用CRM客户关系管理系统积极做好预约金融服务和上门服务，适时开展资金组织和电子银行等业务营销工作。
为抓好信贷投放工作，巴中农商银行组织信贷部门，先后到巴中百顺药业、均东药业、口罩厂等了解企业生产经营情况，并按照特事特办的原则，积极发放疫情防控物资生产流动资金贷款1.15亿元，并在利率上给予最大优惠，积极帮助企业复工复产。此外，该行还开展爱心捐赠，向中国青少年发展基金会、巴中市红十字会等平台捐赠抗疫资金32万元，向乡镇、社区、村组、帮扶贫困村、包保责任社区以及农户捐赠口罩15000只、消毒液750多公斤、体温枪120只，以实际行动助力全市决战决胜疫情防控阻击战，彰显了四川农信“主力军银行”的责任与担当。
