疫情发生以来，山东河东农商银行结合自身实际，采取多项措施支持疫情防控和金融服务保障，全力以赴为广大客户提供有温度的金融服务。
疫情期间，该行积极发挥党员干部带头作用，主动担当作为，扛起疫情防控和金融服务的重任。辖内每个营业网点均设立了“党员示范岗”，保证每一名进入人员测量体温、佩戴口罩、记录登记，全力保障防控效果。为给客户带来更好的服务和安全保障，该行利用线上科技手段保障移动端服务，利用线下网点运营做实基础金融服务，满足客户需求，为其提供有温度的金融服务。
河东农商银行创新推出线下产品“抗疫帮扶贷”系列贷款产品，给予利率优惠。此外，他们还大力宣传推广“沂蒙云贷”“信e贷”“信e快贷”等线上金融产品，让立体化金融服务网络渠道充分发挥作用，助力疫情防控工作。
