面对疫情，江西新余农商银行认真贯彻落实各级疫情防控工作部署和要求，全力做实做细疫情期间金融服务工作，确保业务不停歇、服务不中断、质量不降低，努力将疫情不良影响降至最低，助力广大客户及市民共同战胜疫情，着力促进地方经济高质量发展。
该行第一时间对涉及疫情防护的各类客户进行排查，积极满足涉及疫情防护相关企业资金需求。组织对客户进行非接触式调查，重点关注对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，了解客户经营情况。及时开通绿色通道，对防疫企业资金需求优先受理、优先审批、优先发放，目前已发放应急防护、医药用品等企业贷款1.8亿元。
该行针对性出台了10项金融服务措施，如实行帮扶客户名单制管理、及时满足企业融资需求、及时办理贷款展期或续贷、合理变更贷款还款计划、积极维护企业信用记录、减轻企业还本付息压力、适当给予贷款利率优惠、及时有效保障客户权益等，进一步加强和改进疫情期间金融服务，与企业和客户共克时艰，助力广大客户及全市人民凝心聚力战“疫”。
