近年来，江苏启东农商银行围绕国家乡村振兴战略的总体部署，“不忘初心，牢记使命”，坚持回归本源，聚焦主责主业，以支农支小、服务本地为主要目标，专门拟定了服务乡村振兴规划和实施办法，进一步助推乡村振兴和地方经济发展，有效防控金融风险，深化改革创新提质，推动高质量发展实现新突破。截至2019年12月末，该行各项存款余额421.17亿元，比年初增加21.62亿元；各项贷款余额286.26亿元，比年初增加32.25亿元。
为适应互联网金融的发展需要，启东农商银行在完善阳光信贷建档和预授信基础上，在全市范围内全面推广“阳光e贷”业务，通过线下预授信、线上自助用信的方式，实现30万元以下农户经营性信用贷款线上“秒贷”；通过服务升级、政策支持、减免费用、利率优惠等多项措施，为小微企业减负。为改善民营企业流动资金贷款到期还款压力，该行为符合标准的制造业企业提供流动资金贷款“流转贷”服务，仅需归还10的本金即可全额转贷，减轻了企业的转贷压力，大幅降低了融资成本。2019年累计办理“流转贷”319户、443笔，涉及转贷资金19.63亿元。针对辖内民营企业日益增长的信贷需求，该行强化使命担当，主动探索创新担保方式，来满足不同类型企业的融资需求。如：新开发助力全市党员同志干事创业的“党员先锋贷”、推出基于企业纳税数据的“税易贷”、以东成公司为核心企业推出供应链金融产品“商誉贷”、新推出了基于企业经营性银行流水的“结算贷”、推出了“阳光e贷”“税易通”“金易通”等线上自助信用贷款产品。
“放款快”一直是启东农商银行信贷服务的主要优势，该行于2019年4月份起面向社会全面推行信贷限时服务承诺，进一步为地方经济提速增效，打造在客户中的良好口碑。自实施以来，征信审批提速25%、贷前调查提速40%、授信审批缩短50%、授信项下缩短70%、合同审批缩短72%、放贷时间缩短79%，真正做到了“高效、优质、便民”，信贷服务口碑显著提升；与市不动产中心合作，逐步将“不见面”抵押登记覆盖至所有涉及信贷业务的网点，办妥抵押登记从原来的至少两天，缩短至最快15分钟，平均5个小时内能打印抵押权证，满足了当日抵押、当日放贷的服务需求。
启东农商银行持续推进电银及零售业务拓展，加大对民生领域的支持力度。为顺应商户收单支付工具多样化趋势，采用“码上付”及融合支付POS机相结合的推广策略，持续扩大收单业务覆盖范围，布置融合支付POS机1161台，发展“码上付”商户1.35万户。同时，该行全面排查金融服务站，重新选择优质助农服务商户，替换不能充分发挥金融服务功能的站点，在各营业网点设立金融服务站名称、地址等信息公示，引导农村居民就近选择站点办理业务。截至2019年年末，该行共设置金融服务站241户，行政村覆盖率达100%。
