为做到疫情防控与金融服务保障两不误，吉林敦化农商银行在切实做好疫情防控各项工作前提下，坚守金融服务岗位，为当地百姓提供金融服务保障。
疫情发生后，该行紧急采购防控物资，确保辖内每个营业网点的消毒用品和个人防护用品使用。为深入贯彻落实上级部门关于疫情防控工作决策部署，该行第一时间成立疫情防控领导小组，制定应急预案，明确各部门职责分工，详列责任清单。春节期间，该行党委成员每日到营业网点巡查，及时调度疫情防控工作，并记录工作日志，确保疫情防控工作井然有序。
在这特殊时期，敦化农商银行积极践行金融机构社会职责，对由于疫情影响正常经营导致临时还款困难的客户，合理安排贷款续贷手续；切实做好备春耕贷款发放工作，合理安排贷款时间，提前与贷户进行电话沟通，防止贷款客户聚集。同时，开通疫情防控金融服务“绿色通道”，加大对疫情防控贷款的支持力度，尽可能地加快贷款审批流程，提高服务效率。此外，该行向省联社慈善基金会捐款20万元，为疫区人民和抗击疫情贡献力量。
