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新冠肺炎疫情发生以来,新疆伊宁农商银行创新工作方法,鼓励员工利用宅家蜗居好时间,练好银行网络学习、办公真功夫,为全国人民
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伊宁农商银行创新线上学习交流模式鼓励员工在家拓展业务

2020/2/18 作者 郭 玮

新冠肺炎疫情发生以来,新疆伊宁农商银行创新工作方法,鼓励员工利用宅家蜗居好时间,练好银行网络学习、办公真功夫,为全国人民齐心协力打赢疫情阻击战储备新能源。

伊宁农商银行推进科技创新,顺利开发出线上学习通道“云课堂”,第一时间上传自治区联社下发的疫情等相关文件,开展网上趣味答题,帮助员工及时掌握疫情防控知识。为丰富线上学习课程内容,从银行金融知识到法律法规,从农村农业专业知识到综合服务规范。学习方式从文字的学到视频的听,科技赋能让宅在家的伊宁农商人有了全新学习感受:4个小时的知识学习储备,两次考试机会的闯关答题,错题答疑解析,考试结束即出成绩等等“。宅家不宅心,在家也能学知识”成为伊宁农商群里点赞最多、感言最多的话语;特殊时期,“云课堂”的学习把近200人的心紧紧凝聚在一起,这也是农商人对“只争朝夕、不负韶华”的最好诠释,对当前疫情阻击战的最好贡献。

由于疫情严峻,既定的“春季大走访”工作不能按期推进,伊宁农商银行迅速向全体员工发出“虽身在家中,仍心系客户”的号召,要求营销人员顺势而为、顺时而动,切实贯彻“以客户为中心”的理念,把“实地走访”改为“线上回访”。一声真诚的问候“我是您的专属客户经理”,一段暖心的话语“新年快乐,伊宁农商银行用心为你服务”,将客户的心拉得更近,疫情面前的真情服务得到了客户的一致认可和称赞。开通线上经验分享渠道,各支行公开“晒单”,互相讨论、学习客户维护方法,有效提升了员工营销能力和动力。疫情期间,总行以及部室、支行召开30余次视频会议,上传下达,鼓劲加油,通过科技创新举措,及时传达学习党中央、自治区联社党委和伊宁县疫情指挥部的最新指示精神,鼓励干部员工经受住“疫”战考验,做到宅家也能办业务,宅家也能做贡献。截至2月6日,该行储蓄存款较上年末上升3507万元,春节期间吸收行外储蓄存款21笔、金额1361.4万元,预约登记存款21笔、金额897万元。

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