近年来，安徽叶集农商银行始终坚守服务“三农”、小微及民营企业、实体经济和地方经济发展定位，紧扣大众创业、万众创新“双创”战略，采取多种措施，为加快培育发展新动能、实现更充分就业和经济高质量发展注入源源不断“金融活水”。
针对“双创”群体及区域发展特点，该行结合“千名行长进万企”“民营企业服务月”“四送一服”等系列活动，大力开展网格化营销活动，下沉服务重心、延伸服务触角，将辖区内市场划分5大网格，深入推进人员进网格、产品进网格、服务进网格，做到社区、园区、商区全覆盖。截至2019年11月末，该行上门走访客户2600余人次、建立走访信息档案1250份，累计投放贷款达到10亿元，贷款余额突破25亿元，其中小微及民营企业贷款余额20.24亿元，较好地满足了辖区内各类主体创业就业金融需求。
针对产业和区域发展特点，该行通过银企对接会、座谈会、上门走访等方式全面了解客户需求，量身定制信贷产品，相继推出了“园融贷”“商易贷”“易续贷”等多款产品，单列信贷投放计划，优先配置信贷资源。截至2019年11月末，该行共发放商贸类贷款595笔、金额2.3亿元。
该行坚持差异化经营模式，对辖区7个营业网点进一步细化定位，推动营业网点向特色化方向转型，积极探索推进孙岗小微企业特色支行、叶集智慧特色支行、民强零售特色支行建设，满足不同群体差异化金融需求，金融服务能力和水平得到持续提升。充分发挥中小地方金融机构决策链条短的机制优势，按照流程银行“扁平化”要求，单设贷款审查中心、放款中心，落实首问负责制及审批“T+”制，进一步优化贷款审批流程，切实提高大众创业万众创新金融服务的质效，增强普惠金融服务的覆盖面、可获得性和满意度，获得六安市小微企业服务工作先进单位称号。
