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2019年10月以来,江苏金湖农商银行围绕省联社提出的ETC扩面增量要求,卯足干劲,全员参与,经过坚持不懈的努力,截至去年12月20日
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金湖农商银行深挖客户资源加大ETC业务营销力度

2020/1/7 作者 吴仁凯 徐小青

2019年10月以来,江苏金湖农商银行围绕省联社提出的ETC扩面增量要求,卯足干劲,全员参与,经过坚持不懈的努力,截至去年12月20日,该行已营销ETC4600户,占指导性目标任务的112.2%。

根据省联社“实战攻坚,圆满收官”ETC发展工作推进视频会议要求,该行紧跟政策导向,细化任务分解,引导员工坚定信心决心,制定工作计划和方案,尽全力把四季度任务在最短时间内完成。组织支行、部室负责人在总行微信群,员工在支行微信群中每天报送已联络的客户数,已办理的客户数量,后进员工还主动分析业绩不明显的原因,积极营造推进ETC营销的浓厚氛围。

该行依托信贷存量客户基数,组织信贷人员通过电话、上门等方式,逐一回访近三年所有贷款客户,并借助信贷管理系统查询客户车辆拥有情况,或询问客户及其家人是否拥有车辆,车辆是否安装ETC,对没有车的客户,请其帮忙宣传介绍;依托信用卡客户基数,每位员工根据已营销的信用卡开展ETC营销,联系本行信用卡持有人,询问其车辆是否安装ETC,并介绍本行ETC优惠政策;依托特约洗车点合作商户,摆放ETC易拉宝、宣传单页,并发动商户向前来的洗车保养的车主宣传推荐。

该行积极发动派遣制人员等周边力量,激发他们协助宣传营销ETC积极性。农区的支行发动助农服务点工作人员以及保安、炊事员等联系较为紧密的周边力量,利用他们在当地人熟地熟的优势协助开展ETC营销,并给予一定奖励;城区支行发动大堂经理、保安以及机关单位亲友,充分利用关系网和人脉资源,由点及面,开展网格化营销,深度推广,对网格内实行“销号式”扫街。

该行深化走村访户,做好精准跟进。农区支行组织客户经理每天早晨5点起床“扫村”,挨家挨户走访,收集车牌号,统一探查车辆安装信息,列出一个村未安装ETC的车辆清单,联系当地村干部共同走访车主并及时动员安装ETC,对缺少证件的车主及时记录方便后续跟进。坚持地毯式走访,完成辖区内所有村组全覆盖,确保不遗漏一辆未安装ETC的车辆。城区、镇区支行则强化与小区物业沟通,起早贪黑收集尚未安装ETC的车辆信息,强化精准跟进,做到有的放矢,事半功倍。

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