今年以来，湖南城步农商银行紧跟县委、县政府关于实施年底全县脱贫摘帽的工作部署，积极发放扶贫小额信贷，助力贫困户脱贫致富。截至2019年11月末，该行累计投放扶贫小额信贷2420万元，完成全年任务的109%，提前超额完成全年投放目标，投放额占全县金融机构投放额的98%以上。
该行对金融扶贫工作提早谋篇布局、统筹规划，在2019年年初工作大会和7月的“党建共创、金融普惠”活动推进会议对金融扶贫、金融助力深度贫困地区脱贫攻坚工作进行了全面安排部署，以党建引领决胜乡村振兴和脱贫攻坚工作；制定实施方案，下发系列文件，明确工作目标，分解投放任务，签订目标责任书，立下“军令状”，将扶贫小额信贷投放工作责任落到实处；总行向县委政府领导汇报，将全县扶贫户进行全面清理筛选，各网点主动与乡镇党委政府扶贫部门联系，与村支两委对接，上扶贫农户家里进行面对面服务，按照“四有二好一项目”进行全面调查，加大政策宣传和引导工作，保证投放工作的进度。
该行20个营业网点的60余名客户经理实行全年值班制，确保节假日和休息日业务的及时处理，服务实行全面覆盖无死角，简化相关业务流程，对符合条件的建档立卡贫困户，确保当日调查，当日审批，以最短的时间将贷款发放到位，大大提高贷款发放的速度和效率。
