近年来，江西吉安农商银行始终牢记使命担当，以服务“三农”、小微企业为己任，制定实施支农支小发展战略，发挥人缘、地缘优势和产品、渠道优势，下沉服务重心，创新服务模式，扩大竞争优势，筑牢发展根基，打造支农支小的金融样板。
吉安农商银行积极响应政府“只跑一次”要求，以“减负惠企、便民为民”为宗旨，围绕贷款办贷流程中的各个环节，优化业务程序，梳理办贷指南，加强内部联办，严格执行“一次性告知”和限时办结制度。
该行紧跟时代步伐，大力推动“百福快贷”“创业百福e贷”，将线下客户发展到线上，客户只需在手机银行客户端或者“e百福”进行贷款申请和发放，实现客户贷款申请到发放“e站式服务”，极大地提升了客户申贷获得率，减少了客户的办贷时间。同时，该行加大移动终端的布放，在整村推进、外出拓展时携带移动终端，上门服务、就地发放贷款，为客户提供“一站式”金融服务。
顺应资金线上支付和移动支付的大趋势，该行加大“百福通”“校园通”“村村通”等营销力度，使客户通过手机银行就能办理业务，不再跑银行办理，为给客户提供更便民、更惠民、更利民的移动支付服务。同时，该行着力实现农村移动支付的综合应用，服务普惠金融发展，让广大农户和持卡人享受安全、便捷的移动支付，更好助力乡村振兴发展。
