近年来，吉林柳河农商银行以“健机制、强供给、优服务”为导向，持续提升小微企业金融服务质效，以实际行动践行社会责任和大行担当。截至目前，该行小微企业贷款余额13.61亿元，涉农普惠型小微企业贷款余额2.34亿元，是柳河县域贷款规模最大的金融机构。针对小微企业融资难、融资贵等问题，该行开办小微企业无还本续贷业务，清理一切不必要的“过桥”和“通道”环节，提前做好对接工作，对信誉良好、经营正常的企业，在贷款到期前7天，完成好续贷“受理、申报、审批”工作，同时全面简化续贷办贷手续，对在授信期限内的客户，只要原提供相关的资料未发生实质变化的，不再要求企业重复提供资料，有效实现企业融资周转“无缝对接”。
该行常态化对辖内企业进行走访，并对企业进行名单制管理，推行“专人负责、专人服务、专人跟进”“三专”服务，深入企业调研了解企业金融需求，对有意向合作的企业优先受理、快速发放；对暂无明确意向的企业重点营销、持续跟进；对未有合作意向的企业积极争取、多做宣传。
该行充分利用国家信贷政策，积极与当地人民银行沟通，以金融债券质押的形式，成功申请扶贫再贷款5000万元，期限1年，利率1.75%；贷款发放以“企业+贫困户”为授信模式，全部投放县域农业产业龙头企业、中药材种植等农业主体，贷款利率由7.83%降至6%，有效降低了小微企业的融资成本，也进一步保障了小微企业的信贷供给。
该行还坚持“客户至上、服务至上”服务理念，严格规范和完善小微企业贷款服务水平，通过减成本、减手续、减时间，为小微企业送去实实在在的农信福利；认真贯彻落实“降成本、优环境”政策要求，坚决不向企业收取贷款评估费、保险费、防范抵押登记费用；积极响应各级政府“只跑一次”要求，严格落实“一次性告知”服务，存量贷款办结期限为3个工作日，新增贷款办结期限为7个工作日，进一步提升客户办贷体验。目前，该行为县域内放款速度最快的金融机构。
