近年来，山西乡宁农商银行立足县域实际，不断健全工作机制，创新金融产品，在支农支小方面发挥了农村金融的主力军和支柱作用。
面对县域经济快速转型，客户需求日益多元化的金融形势。该行主动创新金融产品，先后开办了新型理财、电子汇票、微信银行、公务卡等新产品、新业务。针对行业客户，该行“量体裁衣”“适销对路”研发产品，诸如专门针对拆迁户推出“房易贷”，针对IC卡持卡人的“便宜贷”，针对财政担保小企业的“惠商贷”，政府贴息的“妇女创业贷款”，自主经营的“农户通”“商户通”等特色信贷产品，通过丰富了产品种类，极大地满足了不同客户的金融需求，获得了市场的积极响应和客户的一致好评。
该行紧抓整村授信的有利契机，通过开展网格化精准营销，对全县有发展潜力的中小微企业进行摸底建档，对有合理信贷需求的客户进行了评级，对符合条件客户开展授信业务。同时，实行限时办贷制，对申请的贷款及时受理，及时审批、及时发放，并将贷款三查、利率定价、操作流程等全过程置于客户的监督之下，让客户心知肚明，实现“阳光办贷”，提高了服务效率，增强了客户黏度。在信贷投放上，顺应国家宏观调控要求，重点发展一批市场发展前景好、资金周转快、现金流量大、还款有保障的小微企业客户，提升小微信贷占有率，增强市场竞争力。截至目前，投放民营小微企业贷款余额32.32亿元，较年初净增5.73亿元，增幅21.53%；千万元以下小微企业贷款余额2.99亿元，较年初净增9432.59万元，增幅46.15%。
