近年来，河南叶县农商银行始终把创建文明单位作为全行工作的重中之重，以省级文明单位创建为抓手，举全员之力，汇全员之智，连续五届蝉联省级文明单位荣誉称号。截至10月末，该行各项存款余额115.53亿元，各项贷款余额69.1亿元，存、贷款市场份额均居全县金融机构首位。
该行制订了切实可行的创建工作方案，通过召开专题动员大会，签订创建目标责任书，将创建工作任务分解到各部门，真正做到人人心中有目标，肩上有责任，实施目标考核，严格兑现奖惩，形成干事创业的合力。
与此同时，该行加强优质服务建设，成立优质服务领导小组，不断完善管理实施细则、服务规范和考评办法，坚持每月、每季度、每年度定期考核评比，使广大员工树立服务客户的责任感和使命感，进一步强化服务意识、激发服务潜能、创新服务手段、规范服务行为、改善服务环境、满足客户要求、解决客户困难，展示良好社会形象，得到了社会各界的充分肯定。
