“小姑娘，你给阿姨把章盖得清楚点儿啊。”
此时坐在我面前的是一位经常来网点办理业务的阿姨，每次来办定期存款业务，在定期存单上盖戳的时候，她都会提醒我一句“把章盖得清楚一点儿”。
“阿姨，您放心吧，肯定清楚。”我微笑着对她说。阿姨走后，我想了很多：为什么阿姨每次都会提醒办理业务的柜员要把印章盖得清楚呢？
我想，这一枚业务章背后，是顾客对我们每一次盖章、打印的完全信任吧。在他们心中，清晰的印章背后，它不仅仅是我们对客户办理业务无误的体现，更是我们金融业者对每一笔业务细心严谨态度的体现。人们都知道，服务行业本身就是一个枯燥、单一的行业，在日常工作中，难免会出现办理业务松懈，态度不认真的情况。甚至有时会出现侥幸心理，这次章没盖清楚，没什么事儿，下次忘记盖章了，补上就好了，反正没出什么原则性问题。然而，对于信任我们的客户来说，可能一次不清楚，在他们的心里就会产生对此次业务办理结果的怀疑，多次不清楚，就有可能失去这位客户。
正因如此，时刻保持对于岗位认真严谨的服务态度正是作为银行业者所必需。
（作者单位：河北省承德市郊区农信联社）
