近年来，为进一步提升服务实体经济质效，拓展高质量发展的市场空间，江西景德镇农商银行紧紧围绕省联社指导精神，结合区域实际，科学整合自身优势和资源，夯实内部管理基础及服务架构，不断提升全行普惠金融服务能力。
该行根据行业客户的差异和属性，在做好风控的同时，大力整村推进农村小额农户贷款，加大财政惠农通、产业扶贫信贷通等特色贷款的投放力度，对自主创新推出的多个信贷品种，持续优化业务流程；充分发挥好事业部架构作用，结合当前结构性存款和电子银行的便捷优势，以CRM系统数据分析为指引，挖掘客户资源，提高获客能力，加大对产品的匹配营销，全年该行微贷条线共新增5100多户优质年轻客户资源，优化了现有存量客户结构，带动发放了相关各类贷款近2亿元，取得较好的综合收益。
为体现考核方案的指向作用，该行根据业务发展需要，坚持服务实体的市场定力，按季度将考核指标予以侧重性调整，并召开会议对方案予以解读，让员工坚定信心，明确条线目标，发挥正向激励作用。截至6月末，该行新增1000万元以下和100万以下贷款占比分别为64.79%和52.4%，支持实体经济的结构投向更加精准。
为配合当前全市开展的“双创双修”工作，该行加快了对现有服务网点的升级改造，不断提升企业形象；对柜面金融服务情况安排专人进行远程监督考核，落实好客户服务投诉处理机制；坚持以“四扫”营销为抓手，对各网点实行区域责任的网格化管理，积极发现并对接客户金融需求；有效利用移动终端和手机APP对客户资料予以录入，缩短业务办理时间；为稳步推进“百福快贷”，该行还选择了辖内24个客户资源较多的网点开展业务试点推广，并同步开展系统操作培训，为日后新产品实现全面推广铺垫基础。
