日前,湖南安乡农商银行为进一步拓展基础客户,有效提升客户经理精细化管理,增强信贷服务的粘性和关联度,该行创新开展“六个一”服务工作模式,力促回归“背包银行”传统。
该行为辖内83名信贷客户经理统一配发了一个工作包、一本工作日志、一份信息采集台账、一套产品宣传手册、一张服务联系卡、一份催收通知单,督促信贷客户经理通过服务上门、建档上门、宣传上门、驻村上门等“四上门”服务活动,以“背包银行”的方式零距离开展“支农支小”普惠金融服务。“六个一”服务模式不仅有利于提高信贷客户经理队伍综合素质,更进一步夯实了信贷基础工作。