今年以来，黑龙江同江农商银行结合地方经济、客户群体情况，充分发挥农银商行机制灵活的优势，加快“惠农兴商”系列金融产品的创新研发，为客户量身定制个性化、点对点的金融产品和服务，以信贷转型服务实体经济。
同江农商银行按区划片，以农村和城镇作为两个宣传“立足点”，由信贷人员组成多个宣传队伍，挨家逐户向农户、个体工商户和小微企业宣传信贷产品和信贷政策，充分向客户解释了“贷款其实很简单”“贷款不求人”和“同江农商银行网点多、服务优”的服务区位优势，形成特色宣传品牌。
该行营业部和兴华支行充分发挥专营、高效优势，深入售楼处、农资大市场、市场大集，针对个体工商户和住房按揭贷款客户展开宣传攻势，重点解读目前信贷流程及产品的优势，达到“一针见血”的宣传效果。
同江农商银行对贷款流程进行全面梳理，整合明确客户贷款申请资料，最大程度提高贷款调查审查效率、压缩资料传递时间，提高客户办贷效率，提高客户对信贷服务的满意度。同时，对充分发放贷款公开承诺的宣传作用，宣讲各类贷款办理时限，建立客户受理登记制度，发挥客户外部监督作用，真正做到让贷款办理过程中在阳光下进行。
同江农商银行践行以客户为中心的理念，对辖区内农户、个体工商户进行了走访，深入了解了客户融资需求和特点，剖析了金融行业信贷产品现状及准入条件，通过客户、客户经理座谈会形式及时调整信贷产品，加大创新力度，丰富金融产品的“武器库”，创新并开办了“惠农贷”和“兴商贷”两个贷款产品，为丰富“惠农兴商”系列信贷产品奠定了基础。
该行建立首问负责制，明确实现优化目标的具体工作责任，落实工作任务，切实落实优化信贷服务各项工作要求，通过微信朋友圈、基层网点宣传栏等渠道，畅通咨询监督渠道，发挥社会公众监督作用。
一直以来，同江农商银行以普惠金融做抓手，以提升服务做动力，将继续把信贷产品创新和提升信贷服务水平作为推进乡村振兴的着力点，服务好“三农”，服务好小微，用实际行动践行支持地方经济发展主力军的责任。
