年初以来,内蒙古正蓝旗农信联社将“网格化”营销管理模式作为持续推进业务发展的有效途径,通过全面实施对小微企业客户信息的采集,构建出“人在格中走,档在格中建,格格有服务”的金融服务格局,实现对小微企业金融服务的全覆盖。截至目前,该联社已走访2284户,授信447户,金额9940万元,用信金额8290万元。
该联社将上都镇以不同街道划分出8大网格,每个网格配备一名客户经理,计划在9月底前完成对上都镇内商户、民营、小微企业、机关事业单位和社区的信息采集,并将采集到的基本情况上传“网格化”营销管理系统。
辖内各网点派专人以网格管理员的身份进驻自己所分管的片区内,先期以收集客户姓名、电话、身份证号、店铺名称、所在街道等基本信息为主,后期持续开展“网格化”业务的宣传和回访,用细节、细心的超值服务去满足客户的需求。针对客户的不同需求采取更适合的金融服务方式,该联社提供更精准化的信贷产品,增强客户体验感,增强营业网点与客户的黏度。