近日，在广西田林农商银行营业部营业大厅，客户梁先生带着印有“优质服务·心系客户”锦旗向田林农商银行法律合规部经理黄剑连连道谢。
不久前，客户梁先生通过广西农信手机银行将36900元货款转账给客户，随后与客户短信确认，才得知自己汇错了款。原来，梁先生手机里面保有两个同名同姓的收款人，由于粗心大意，误将该笔款项转到另外一个客户的账户上。而后，梁先生万分焦急地到田林农商银行法律合规部求助，该行法律合规部经理黄剑引导梁先生首先通过联系对方客户，做好解释工作，再去与收款人协商，取得对方的谅解，经过上门与收款人协商后，对方当场同意将该笔款项退还给梁先生。
一直以来，田林农商银行始终秉承“客户至上、用心服务”理念，通过优质快捷的金融服务，严格规范操作，力争用最短的时间、最优质的服务为客户排忧解难，得到了广大客户的高度认可和一致好评。
