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目前,农信社业务发展讯猛,同行业竞争日趋激烈。因此,农信社员工规避风险,保证工作健康持续开展,提高核心竞争力就显得尤为重
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农信社柜员如何规避操作风险

2019/3/19 作者 肖江民

目前,农信社业务发展讯猛,同行业竞争日趋激烈。因此,农信社员工规避风险,保证工作健康持续开展,提高核心竞争力就显得尤为重要。笔者根据实际情况就前台柜员如何规避风险谈一下体会。

加强知识学习 提高自身素质

全面巩固专业知识。根据自己所在的岗位,坚持干什么学什么、缺什么补什么,努力做到在工作中学习,在学习中工作;要全面掌握业务基本理论、基本知识,熟练操作每项业务技能,熟悉前台柜面操作的每个流程;要不断反复地与同事进行交流、研讨,既把自己的体会、想法跟同事进行分享,又可学到新知识;当遇到问题时,做好与同事、上级与客户的及时沟通,必要时还要进行换位思考,用学来的知识进行详细分析并解决,同时这样也可以避免诸多无谓的误会和矛盾。

培养良好习惯 提高执行力度

要拒绝各种拖延低效。对待工作,千万别找任何借口,万事不能靠等,要以积极主动的态度和心态,跳出舒适区,细化任务目标,以偷懒拖拉为耻,在有限的时间里把要紧的事情放在前边做,要达到质量和效率的平衡;服从领导明确责任;作为一名前台柜员,一定要服从网点主任、委派会计及上级领导的安排,服从是执行的第一步;信用社作为一个团队,每名柜员都是其中一员,如果不能无条件服从安排,肯定会在完成任务目标过程中产生阻碍,所以在工作中一定要增强自己的责任意识,大局意识;要全身心融入到这个集体里,养成服从的良好习惯,极力营造高效服从的风气和氛围。

强化风险意识 增强自我约束

要提高防范风险能力。必须清醒看到,站在新的历史起点上,农信社面临重大历史机遇,也面临不少的风险挑战,有内部风险,也有外部风险;要增强自己的忧患意识,未雨绸缪,将自己职责范围内风险隐患把控好; “凡事预则立,不预则废”,善于从以前发生的案例中分析原因,吸取教训,将防范风险与化解风险做实做细做好;防范柜面操作风险。柜面业务风险是农信社操作风险中重要的一部分,如果操作风险控制不好,将对农信社的声誉和管理带来负面影响;在临柜操作中,要增强责任意识,提高风险识别和规范操作意识;日常工作中要严格业务印章、重要凭证管理;在做大额支取存款业务时,要认真审查存单,并做好联网核查,确定客户的真实身份;做好事前、事中、事后监督,认真登记相关登记薄,达到减少业务差错,避免资金损失,提高柜面操作效率与质量。

加强相互监督 做好自查自纠

用好监督这把利剑。日常工作中要增强自身监督意识,对生活中、工作中发现的不良作风和违规行为,决不视而不见,要相互提醒,及时改正;努力做到“亲”不逾矩, “清”不远疏,发挥好相互监督的作用,有效管控风险点;实时做好自查自纠。每天工作到一个阶段都要静下心来,回想一下是否出现纰漏,那些行为是否过失,态度是否变差等;要时刻保持头脑清醒,审视自己,出现问题及时发现,及时纠正。

(作者单位:河北省隆尧县农信联社)

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