一直以来，吉林敦化农商银行始终坚持市场定位，营业网点和自助设备遍布敦化十六个乡镇和各个街道社区，致力于让每个居民都能享受到便利的金融服务，并且参与到地方经济建设中来。
该行为提高自助设备覆盖率，提高金融服务质量，建设现代化商业银行，升级改造各个营业网点，合理规划安放自助设备，在入住率高的小区大厅、人流量密集的高铁站售票处、医院收款处等显著位置设置离行式ATM，为百姓提供贴心金融服务；加强金融知识宣传，充分利用互联网、微信、手机和网点宣传，派出一线员工深入街道社区、走街串巷、登门上户，把金融政策和金融防诈骗常识送到沿街商户和居民家中，提高居民安全意识，并在资金汇款前善意提醒，筑牢金融诈骗最后一道防线。
该行积极配合当地社保局做好社会保障卡相关金融服务。敦化市居民累计在该行开立社会保障卡27.13万张，截至目前，累计完成发放并激活22.36万张，接下来将为超过一半的敦化市民提供社保卡相关金融服务；扎实开展助农金融服务，推进助农金融服务项目，已累计布放助农POS机91台，服务覆盖91个行政村，夯实了农村金融服务基础，为城乡居民提供便利的金融服务。
