10月30日，国务院新闻办公室举行银行保险业服务民营、小微企业情况新闻发布会，银保监会副主席王兆星、工商银行董事长易会满、建设银行董事长田国立、中国人民保险集团公司董事长缪建民、浙江泰隆银行董事长王钧介绍了银行业和保险业服务民营、小微企业有关情况，并答记者问。
发布会上，王钧介绍，泰隆银行对小微金融服务的探索历时25年。从泰隆银行的经营区域看，小微企业融资难相对而言不是特别明显。泰隆银行每天有4000多名客户经理在积极拓展市场，柜员也在网点主动营销客户，主动收集客户需求，并予以解决。
近年来，政府和各部门出台了很多政策支持，加上国家信用体系和信息共享平台建设加快，有助于破解小微企业的信息不对称，有利于解决小微企业融资难。王钧认为，目前，小微金融服务同行者越来越多，形成了良性的竞争环境。小微贷款的可获得性和覆盖面有很大的提升。
王钧说，泰隆银行在服务当中有个很深的体会，就是坚持小微金融定位，更要喜欢这个定位，而且要有些情怀。他举了一个例子，泰隆银行有个客户经理选择服务离县城30公里山路的一个乡，汽车3年开了7万多公里，跑遍了这个乡的角角落落，业务累计 300笔，每笔只有10多万元。这位客户经理说： “山不过来，我就过去。”这就是普惠的情怀。在泰隆银行，像这样的客户经理还有很多。
此外，泰隆银行推出了有针对性的商业模式，坚持广义的“三品三表”和“两有一无”，只要有劳动意愿，有劳动能力，没有不良嗜好，都是我们的客户，这是“两有一无”普惠业务的商业模式。从泰隆银行的经验看，做小微，如果不坚持社区化，很难可持续。目前，泰隆银行共有1.47万子社区，90%以上的新增普惠贷款都来源于子社区。泰隆银行目前户均贷款只有30万元，90%是信用保证贷款，只有10%不到是抵质押贷款，服务的客户100%是民营、小微企业及个人。
