日前,陕西农合机构金融消费者权益保护业务培训会在西安举办。
在开班仪式上,陕西省联社普惠消保部负责人首先强调了消费者权益保护工作的重要意义,随后,他分析了当前消保工作存在的问题,并就消保工作现状提出了具体要求。
据了解,此次培训主要内容分两个部分进行。一部分由普惠消保部对投诉管理暂行办法进行解读,会同科技部开展投诉系统操作培训和上机练习;另一方部分由外聘专业讲师开展投诉业务处理技能专题培训。
会后,参训人员表示,通过此次培训,对金融消费者权益保护有了全新的认识,并对日后工作起到了极大的帮助。