作为县域资产规模最大、服务范围最广的本土金融机构，近年来，广东大埔农商银行在不断探索转型升级的发展道路上，始终坚守不变的“普惠”初心，从解决覆盖面的“普”向提升体验感的“惠”过渡。全新的普惠金融实践，正悄然改变着大埔“三农”的金融服务体验。
作为大埔县一支有力的地方金融力量，近年来，大埔农商银行始终坚持“支农支小”的发展定位不动摇，将资金以涓涓细流的方式，循环润泽着当地小微企业的“毛细血管”，同时也在“支农支小”的这条路上越走越宽。
为进一步解决小微企业融资难、融资贵的难题，切实为普惠型小微企业减费让利，8月以来，大埔农商银行对单户授信500万元内的普惠型小微企业实行贷款利率下降50基点，进一步降低了小微企业的融资成本。
县域小微企业作为乡村振兴的主角之一，大埔农商银行不遗余力支持县域实体经济，以80%以上的资金支持当地涉农企业的发展。截至2018年8月末，该行各项贷款余额32.05亿元，较年初增长6.71%；涉农贷款余额27.53亿元，占全部贷款余额的85.90%，较年初增长3.8%；小微企业贷款余额10.93亿元，占各项贷款余额的34.10%，较年初增长0.30%。
近年来，大埔农商银行“线下+线上”的“传统金融+电子金融”日渐普及，让农村人口随时随地享受金融服务成为可能。据统计，该行共布放自助柜员机35台，助农取款服务点188个，实现了自助设备覆盖全县各乡镇、助农取款服务点覆盖具备条件的所有行政村，偏远山区的村民都能享受到基础的金融服务。
在网点、自助机具覆盖的基础上，近年来，大埔农商银行跳出传统服务的老路，在全面普及手机银行、网银的基础上，上线了自助发卡机、推出移动柜台，将金融服务延伸到工厂、企业及社区等场景，为客户提供“家门口”的金融服务；上线了超级柜台、集成发卡机、预填单机、VTM机、自助终端等服务渠道，采取无纸化的业务处理模式，替代传统物理柜台，不仅极大地降低了金融服务成本，而且为客户提供更便捷、综合的金融服务。
自该行推出“鲜特汇”平台以来，深受县域商户的欢迎，客户购物可以随意使用手机银行、微信、支付宝进行付款，免去商户找零的麻烦，有效提升了便捷度。在此基础上，目前，大埔农商银行已推荐了15种本地优质农特产品进驻“鲜特汇”平台，并设立鲜特汇驿站和鲜特汇扫码墙，进一步打通县域农特产品的销售渠道。
近年来，随着金融服务的覆盖面的逐步完成，大埔农商银行从提升客户体验感入手，以跨界搭档的方式，逐步探索“普”与“惠”实践的双提升。
大埔农商银行在各民生工程领域不断深化服务的便捷度，全力打造普惠金融新路径。如该行与大埔县供销社、大客汇•乡城品等电商平台开展“银行+电商”战略合作；与大埔县虎山中学合作推出“校园一卡通”项目，发行银行联名卡——状元卡，打通公共服务和银行服务结合的最后一公里；与大埔县汽车客运站合作推出移动支付便民工程“智慧公交”项目，乘客搭乘公交可使用微信、支付宝、金融IC卡闪付、银联二维码支付等多种方式，标志着大埔县进入了“智慧公交”时代。
大埔农商银行还把提高民众的风险防范意识作为一项常规性的工作，通过“进机关、进农村、进社区、进学校、进企业”的形式在全县各镇开展巡回宣讲，提升民众金融知识水平，确保金融知识宣讲全覆盖。
