根据湖南省农信联社“访客户、问需求、优服务”专项活动方案，近期，湖南衡山农商银行全面启动网格服务，让网格化营销服务在基层全面开花。
该行以基层支行为单位，划分为22个不规则一级网格，一级网格下按分理处划分13个二级网格，二级网格下按村组和街道划分若干三级网格，通过“定格、定人、定责”，确保户户入网、人人进格，打造全方位、立体化网格服务营销体系。同时，他们结合“两扫五进”，全面梳理现有存量客户，主动与当地政府对接，重拾“挎包”精神，深入走访农户，个体工商户，辖区内学校、医院、党政机关等，并将网格服务营销与组织资金、贷款营销、不良贷款清收处置等业务有机结合，逐户建立经济档案，摸清客户金融需求，打通金融服务“最后一公里”。
据统计，活动开展以来，该行共计走访1738户，建立经济档案1485户，新增存款 650 万元，营销贷款 450 万元，新增手机银行133户，福祥e支付321户。
