面对激励的存款竞争态势,农商银行等中小金融机构如果不能快速、主动适应和融入其中,很可能会逐渐丢掉市场,甚至被市场淘汰,因为逆水行舟不进则退。面对挑战,农商银行要拿出不畏难、不言败的精神和意志,从主观能动性和存款增长的内生动力上深入思考。
研究客户是前提。农商银行要摒弃夜郎自大思想,敢啃“硬骨头”,与其他银行开展“针尖对麦芒”式的竞争;要开动脑筋、沉下心研究客户,对客户的需求做到“有求必应”;无论通过哪类业务,要先把客户吸引进来,再想方设法留下来,在这个过程中,要做到动作快、措施强、责任明。
增强黏性不含糊。农商银行要在增强客户黏性上做足功课,提升单个客户的产品使用率,并通过客户转介绍等方式积极寻求其他存款资源,为存款持续增长提供源泉。
重视小散客户。农商银行与其他银行拼抢存款时,既要“拉大户”,也要吸收城乡居民小额存款,要以“家庭银行”推广为依托,通过网格化管理,对客户进行渗透式的对接、维护;通过拉网式走访等措施,对存量客户、流量客户、增量客户进行全面营销,不断扩增客户数量,夯实存款发展根基。
(作者单位:山东莱芜农商银行)