一直以来，江苏紫金农商银行长芦支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，拉近与客户的距离，掌握客户金融服务需求，不断提升服务质量。
前不久，一个步履蹒跚的老人拎着一个沉重的塑料桶来到了长芦支行的柜台前，值班柜员便询问老人的来意。交谈后，值班员得知老人是在附近农贸市场卖菜收的，想将零钱存入银行。工作人员打开老人手里的塑料桶，满满的零零碎碎的散钱，有的还霉迹斑斑。考虑到工作量大、耗时较长，占用窗口会造成客户积压，内勤主管带领该行员工利用午休时间清点散钱，用了将近两个小时的时间才悉数清点入库。老人离去时，还感激地说：“谢谢了，谢谢你们，还是你们服务好！”
客户至上、真诚服务，长芦支行让客户在服务中感受到幸福和满足，并以心换心同客户建立情感纽带，这正是“同分享，共成长”。
