贵州省独山县的孟应珍老人已88岁高龄，且卧病在床无法起身。家里人拿着高龄补贴的存折不知怎么把钱取出来。有人说，银行会帮助解决的。于是，老人的儿子陈宝宝拿着存折，来到了独山农商银行营业部。该行营业部经理杨治珍了解情况后，立即和一名工作人员随同陈宝宝一起去孟应珍老人家里看望，并提供上门服务。杨治珍还详细询问孟应珍老人的情况，并让老人放心，好好养病。
不到一个小时，她们就办理好了取款业务。老人的儿子陈宝宝说：“没想到农商银行的服务这么贴心，钱存在你们这儿，既省心又放心，真是百姓的银行。”
独山农商银行始终本着以客户为中心的原则，急客户所急，想客户所想，用心打造名副其实的百姓银行。
